STRATEGI PROMOSI DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @Digitalbusiness.Upi

Abstrak

Universitas Pendidikan Indonesia juga membuka Program Studi Bisnis Digital yang tidak hanya melakukan sosialisasi secara konvensional saja, tetapi juga melalui media sosial Instagram @digitalbusiness.upi, namun berdasarkan data engagement dari akun Instagram @digitalbusiness.upi mengalami penurunan hingga 70,3%, di sisi lain kompetitor Program Studi Bisnis Digital dari perguruan tinggi lain juga memanfaatkan pemasaran melalui media sosial. Penelitian ini bersifat kualitatif dengan pendekatan design thinking. Design thinking merupakan pola pikir yang digunakan untuk memecahkan masalah dengan pendekatan yang berorientasi pada manusia. Design thinking merupakan proses bermain dan belajar yang dapat menstimulasi pelaku. Proses inovasi akan berjalan dengan baik apabila memiliki kerangka berpikir dan bertindak yang baik. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Instagram sebagai salah satu aplikasi yang mendukung strategi pemasaran yang di dalamnya mendukung dalam membangun brand khususnya di dunia pendidikan melalui fitur visual dan audio serta fitur interaktif sebagai media komunikasi edukasi. Konten atau gambar yang kreatif dapat menarik minat calon mahasiswa untuk masuk ke jurusan bisnis digital. Konsistensi postingan sangat mempengaruhi Brand Awareness dalam menciptakan kepercayaan yang kuat terhadap produk edukasi yang disediakan oleh Universitas Pendidikan Indonesia.