PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK EIGER ADVENTURE DI KOTA SURABAYA

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Eiger Adventure di Kota Surabaya. Hasil analisis menunjukkan bahwa citra merek dan kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal ini dibuktikan dengan nilai signifikansi di bawah 0,05 yang menunjukkan bahwa pengaruh tersebut secara statistik kuat dan tidak terjadi secara kebetulan. Temuan tersebut menunjukkan bahwa semakin baik kualitas produk yang ditawarkan, maka semakin tinggi pula minat konsumen untuk melakukan pembelian ulang. Dengan demikian, citra merek dan kualitas produk berkontribusi secara signifikan dalam membentuk keputusan pembelian konsumen. Selain itu, keputusan pembelian juga berperan sebagai variabel intervening yang menghubungkan kualitas produk dan citra merek dengan kepuasan konsumen. Oleh karena itu, penelitian ini memberikan pemahaman lebih lanjut tentang peran strategis citra merek dan kualitas produk.